Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – SATRIA
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre SATRIA et toute personne effectuant un achat sur le site internet de la marque.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. De légères différences de couleur ou de finition peuvent exister selon les écrans et les séries de fabrication.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.
SATRIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
SATRIA se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude présumée, d’informations inexactes ou de tout autre motif légitime.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées.
La commande est préparée uniquement après confirmation du paiement.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués dans notre Politique d’expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
Article 7 – Précommandes
Certains produits peuvent être proposés en précommande.
En commandant un produit en précommande, le client accepte que son expédition soit effectuée à la date estimée indiquée sur la fiche produit.
Cette date reste indicative et peut être modifiée en cas de retard de production, de transport ou pour toute autre circonstance indépendante de la volonté de SATRIA.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve du respect des conditions précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Article 9 – Retours et remboursements
Les modalités de retour, d’échange et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur notre site.
Article 10 – Garantie
En cas de produit présentant un défaut de fabrication, le client est invité à contacter SATRIA via l’onglet « Contact » du site dans les meilleurs délais afin qu’une solution adaptée puisse être proposée.
Article 11 – Responsabilité
SATRIA ne pourra être tenue responsable des retards ou de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure ou de tout événement indépendant de sa volonté.
Article 12 – Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client, conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 13 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site SATRIA (textes, images, photographies, vidéos, logos, graphismes et designs) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 14 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux français seront compétents.
Article 15 – Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter via l’onglet « Contact » disponible sur notre site.